Privacidade e proteção de dados (LGPD)

Última atualização: 2026

Aviso: este texto é um modelo informativo de ponto de partida, gerado pra dar transparência básica sobre o tratamento de dados no AlphaHotspot. Ele não substitui uma análise jurídica -- recomendamos revisão por um advogado ou DPO antes de tratá-lo como a política oficial e definitiva da empresa.

O AlphaHotspot é uma plataforma de Wi-Fi com portal de captura de leads, usada por estabelecimentos (restaurantes, marcas, órgãos públicos e organizações) pra oferecer acesso à internet em troca de um cadastro simples. Esta página explica quais dados coletamos, por quê, e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 -- LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dado	Quando	Obrigatório?
Nome	Ao preencher o formulário de conexão ao Wi-Fi	Sim
Telefone (WhatsApp)	Ao preencher o formulário	Sim
E-mail	Ao preencher o formulário	Não
Endereço MAC do aparelho	Automaticamente, pra liberar o acesso à rede	Sim (técnico)
Dados de sessão (início/fim, duração, ponto de acesso)	Enquanto conectado	Automático

2. Para que usamos

Autenticar e liberar o acesso à rede Wi-Fi daquele estabelecimento;
Repassar o cadastro (lead) ao cliente daquela campanha, pra contato comercial (ex: divulgação de promoções do próprio estabelecimento);
Gerar métricas agregadas de uso (número de conexões, tempo médio conectado) pro cliente acompanhar o retorno da campanha;
Cumprir obrigações legais e de segurança da rede (ex: registro mínimo de conexão exigido pelo Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014).

3. Base legal

O tratamento se baseia no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), manifestado no aceite explícito dos termos no momento do cadastro, e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) quanto ao registro mínimo de conexão exigido pelo Marco Civil da Internet.

4. Com quem compartilhamos

Os dados de cadastro (nome, telefone, e-mail) são compartilhados apenas com o cliente da campanha ativa naquele ponto específico no momento da sua conexão -- não são vendidos nem repassados a terceiros fora dessa relação. Dados técnicos de sessão (MAC, horários de conexão) ficam no servidor RADIUS, usado só para autenticação e métricas agregadas.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados de cadastro ficam armazenados enquanto a conta do cliente estiver ativa na plataforma, ou até que o titular solicite a exclusão (ver seção 6). Registros de conexão (accounting) seguem o prazo mínimo de guarda de 1 ano previsto no Marco Civil da Internet pra provedores de conexão.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode solicitar, a qualquer momento (art. 18 da LGPD):

Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
Revogação do consentimento, a qualquer momento.

7. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para privacidade@alphamanaus.com.br, informando nome e telefone usados no cadastro. Respondemos dentro de um prazo razoável, conforme previsto na LGPD.